“以往行家就医缴费往往需要列队几异常钟，如今广州竣事就医无感秒级支付，这才是信得过的便民。”4月28日，在医保方便支付现场探究行为，参会代弘扬场有感而言，说念出了本次探究行为的共识。

南都N视频记者获悉，本次行为由国度医疗保险局训导，广东省医保局、广州市医保局专揽，医保部门、医疗机构、金融机构、电信及支付平台等150余名代表都聚广州，实地不雅摩医保方便支付改良现实服从，互学互鉴先进教训，共商医保解决高质地发展旅途，全面探索灵巧医保培植的改良密码。

国度谋篇：从“列队难”到“秒级付”的势必选拔

面前，我国全民医保轨制体系不竭完善，医疗保险民生兜底障蔽不休夯实，行家“看病难、看病贵”隆起问题得到有用缓解。但就医缴费列队久、多窗口来去跑腿、老年群体智高手机操作困难等民生痛点仍是存在，这些看似轻细的就医小事，平直影响行家赢得感与幸福感。

“方便支付是践行以东说念主民为中心、成立和践行正确治绩不雅的紧要体现，不仅是数智赋能、助力新质坐褥力发展，培育金融范畴新诈欺场景的紧要举措，更是多方参与、相助共赢，纵深股东世界斡旋大阛阓培植的活泼案例。”国度医疗保险局副局长李滔在探究行为上的言语，点出了这场改良的深层意旨。

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这份民生诉求，飘荡为国度层面的顶层打算。在前期就业基础上，2025年12月，国度医疗保险局印发就业示知，明确刷脸支付、一码支付、转移支付、信用支付四大格局三年股东实施决议，推动医保方便支付从补充服务向基础标配、从局部试点向世界普及纵深迈进；2026年3月，部署开展世界医保方便支付宣传探究专项行径，饱读吹加强教训探究，判辨示范引颈作用，营造细腻改良氛围。

广东落子：扛来源行示范职责，打造湾区医保新标杆

在世界医保方便支付改良的海浪中，广东为何能当先解围，成为“先行军”？谜底根植于这片改良通达前沿阵脚的基因，和对民生需求的横暴知悉与快速反应中。

看成粤港澳大湾区的中枢引擎，广东优质医疗资源高度集中，区域疗养服务体量广泛，医保服务提质增效与数字化立异需求更为艰巨。

广东省医保局局长肖学暗示，全省医保系统永久安身“走在前、作示范、挑大梁”职责定位，紧扣行家就医缴费痛点难点，以期间立异破题、以进程再造答题，将医保方便支付改良看成完善民生保险、赋能大湾区高质地发展的紧要合手手，主动扛来源行示范包袱。

截止现在，广东省已有7000多家医药机构接入医保转移支付，累计结算量冲突1.8亿笔，“手机点少许，就医不添烦”成为参保行家就医的常态体验；5000多家病院通达刷脸支付服务，秒级结算的方便格局，精确看管老年东说念主、行径未便患者等特殊群体的就医职权。广东省医保码激活东说念主数超1.05亿，破解实体社保卡捎带未便的难题，让灵巧医保的暖流穿透城乡、惠及万家。

记者获悉，下一步，「Kaiyun·中国大陆」官方网站广东将以本次探究行为为全新启航点，严格对标国度局就业部署，秉持敢闯敢试、守正立异、实干笃行的就业气派，不竭深远医保支付范畴改良立异，迭代优化管事服务进程，推动医保服务从基础方便化，向灵巧化、精确化、东说念主性化全主意升级。系统总结改良现实教训，索取可复制、可扩充的“广东决议”。此外，广东省以广州等首批医保方便支付试点城市为合手手，宝石以点带面、全域放射，不竭完善一体化方便支付服务体系，为世界医保改良提供现实参考。

广州争先：超大城市的“精确滴灌”与“系统重塑”

探究行为上，就业主说念主员现场展示信用支付、转移支付、刷脸支付、一码支付使用场景，高效方便的操作体验背后，是广州十余载不竭深耕、迭代升级的改良千里淀。

回望发展历程，广州医保方便支付改良永久紧贴民生需求、紧跟数字海浪：2016年，当先开动转移支付试点；2021年，试点就医信用无感支付，推动医保支付从“主动缴费”向“智能无感”调遣；2024年，探索刷脸支付诈欺，开启“刷脸就医”新时期；2025年底，依托医保个东说念主账户“实账”格局执行“刷脸一码付”，竣事多种支付形貌和会升级。

如今，广州就医平均缴费时长从原先数异常钟压缩至5秒以内，服务服从竣事跳跃式普及。截止2026年4月，广州市293家病院上线医保无感支付，累计签约用户超480万东说念主，服务东说念主次冲突740万，往来总数超7.8亿元。

广州医保无感支付同步惠及腹地参保东说念主、他乡就医东说念主员、港澳台及外籍东说念主士；医保专项信用额度建设56天免息期，有用缓解行家临时就医资金压力；亲情付等暖心功能精确看管“一老一小”，全主意普及特殊群体就医支付方便度。对病院而言，无感支付大幅压缩东说念主工收费窗口配比，缩减窗口运营本钱30%至60%，推动医护东说念主员总结疗养主业、聚焦医疗服务提质。

以广州医科大学附属妇男儿童医疗中心为例，医保无感支付落地后，病院门诊拥挤率下落40%，举座疗养服从普及25%，信得过竣事“把时候还给医护、把便利留给患者”。

广州市医保局局长邓佑满暗示，广州永久宝石民生导向，紧盯“缴费列队长”这一痛点不竭发力。无感支付把辛苦留给系统，把便利留给行家，患者无需列队、无需操作，大夫疗养更流通、服从更高。期间服务于东说念主，方便要让行家“有感”，让医保改良更有温度、更贴民意。

十年迭代，广州已构建起无感支付、转移支付、刷脸支付、一码支付“四位一体”的医保方便支付服务体系。全市病院医保方便支付单家病院月度最高使用率达93.5%，三级病院最高为77.3%，其中就医无感支付单家病院月度最高使用率达67.6%，三级病院最高为42.3%。这份获利单，让广州医保无感支付样式斩获2025年世界灵巧医保大赛一等奖，流通写入2025、2026年广州市政府就业论述，成为超大城市民生解决的活泼样本。

采写：南都N视频记者伍月明 Kaiyun中国大陆官方网站入口 通信员穗医保宣

 

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